Tweet of the Week 121: System Failure Hits 5,000 Mizuho Bank ATMs

In Japan, many businesses still only accept cash. So when bank giant Mizuho had an epic fail, a lot of people were rightly panicking. A nationwide system failure hit more than 5,000 ATMs and affected their online banking platform too.

During the last Sunday of February, customers were unable to withdraw money or make online banking transactions. Worse, the poor folks that were using ATMs at the time of the failure saw their cards and passbooks swallowed by the now turned-evil-machines.

The glitch, reportedly caused by a data update of some sort, was solved by Sunday night. But many ATMs remained affected on Monday.

No money mo’ problems

https://twitter.com/runma_uber/status/1365839285681676290?s=20

みずほ銀行（ぎんこう）ATMが全国的（ぜんこくてき）にエラー発生（はっせい）してるらしくキャッシュカード吸（す）われて出（で）て来（こ）なくなった。

コールセンター30分（さんじゅうぷん）以上（いじょう）待（ま）ってやっと繋（つな）がってカード戻（もど）ってきた

ATM篭（こも）ってるから110番されて警察（けいさつ）も来（く）るわで大変（たいへん）だった、、、

復旧（ふっきゅう）の目処（めど）立（た）ってないらしいから今日（きょう）みずほ利用（りよう）する方（かた）気（き）を付（つ）けて！

“It seems that Mizuho ATMs are experiencing a nationwide error, with cards swallowed and not coming out. I waited over 30 minutes before being connected and getting my card back. It was hard because I stayed by the ATM and it dialed 110 and the police came. It seems there’s no hope to recover (the card). People using Mizuho today should be careful!”

Just keep waiting

みずほ銀行のATMにキャッシュカード吸い込まれたままこの画面に。どうにかしてください。備え付けの電話も繋がらない。 pic.twitter.com/dkATHprsrN

— bunchan (@bunichi1) February 28, 2021

みずほ銀行のATMにキャッシュカード吸い込（こ）まれたままこの画面（がめん）に。どうにかしてください。備（そな）え付（つ）けの電話（でんわ）も繋がらない。

“Here’s the screen after the ATM swallowed and kept my card. Please do something. The built-in phone does not connect.”

みずほ銀行にカードを飲まれて2時間半経過！
会社の金が入ってるのでそのままにもできず籠城する羽目に…
未だみずほには繋がらない。
いちいち銀行に入ってくる人に｢ATM使えませんよ｣と事情説明するのも楽しくなってきた。#みずほ #みずほ銀行#ATM pic.twitter.com/D4lF8amVD8

— shamoji (@shamojiRice) February 28, 2021

みずほ銀行にカードを飲（の）まれて2時間半（にじかんはん）経過（けいか）！

会社（かいしゃ）の金（かね）が入（はい）ってるのでそのままにもできず籠城（ろうじょう）する羽目（はめ）に…

未（いま）だみずほには繋がらない。

いちいち銀行に入ってくる人に｢ATM使（つか）えませんよ｣と情報（じょうほう）説明（せつめい）するのも楽（たの）しくなってきた。

“More than two and a half hours have passed since my card got swallowed by Mizuho bank! I’m in the awkward situation of holding the fort since my company’s money is inside. I’m still not connected with Mizuho. I’m starting to have fun explaining the situation and telling people that come in that, ‘you can’t use the ATM.'”

みずほ銀行のATM、事故現場みたいになってる・・・ pic.twitter.com/fypqBzE56i

— 炸裂隆樹 (@sakuretsutakaki) February 28, 2021

みずほ銀行のATM、事故現場（じこげんば）みたいになってる・・・

“Mizuho bank’s ATMs became like an accident scene…”

みずほ銀行本店(大手町タワー)を外から。
電気付いてるから今頃タコ部屋なのかしら pic.twitter.com/ImBpwQWmbc

— 主犯 (@moraqualitas) February 28, 2021

みずほ銀行本店（ほんてん）(大手町（おおてまち）タワー)を外（そと）から。

電気（でんき）付（つ）いてるから今頃（いまころ）タコ部屋（べや）なのかしら

“Here’s the outside of the Mizuho Bank headquarters at Otemachi Tower. I wonder if people on the floors with the lights on are locked in.”

Banking in Japan

If you’re going to live in Japan, you should probably get up to speed with our banking and finance 101 guides. Using an ATM isn’t too complicated, and we got you covered with our Kanji Cheat Sheet, but bank transfers in Japan are another matter. 

Here’s also a good vocabulary list to get you started with the language of banking in Japan:

Vocabulary